雅氏王曉群觀點:IP品牌化運營更看重內(nèi)涵
觀點前言
2017年10月19日,由中國玩具和嬰童用品協(xié)會、寶寶巴士、中嬰網(wǎng)聯(lián)合主辦;雅氏、跨行業(yè)授權(quán)平臺、Rollplay、磁樂提供品牌支持的“2017中國母嬰全渠道峰會”之“嬰童產(chǎn)業(yè)多元融合創(chuàng)新發(fā)展論壇”在上海新國際展覽中心隆重舉行,來自中國教育部兒童專家、母嬰專業(yè)平臺、嬰童品牌高層及媒體與行業(yè)代表近150人出席了本次論壇。 值得一提的是,中嬰網(wǎng)也在此次論壇上對雅氏總經(jīng)理王曉群進行了專訪。
從金融到實業(yè),從個人來講可能需要一個過程,在做這個決定,我也考慮了很久,初衷是不僅要在一個平臺上打工,我希望要有自己的價值出現(xiàn),希望企業(yè)有從小做到大的一個過程。
在實際操作中其實有很多困難,因為跨行來做,對行業(yè)的規(guī)則和流程不是很熟悉,我自己不斷反省,前三年可能要不斷“填坑”,為你跨行業(yè)來買單學(xué)習(xí)。但是在遇到這個行業(yè)的優(yōu)秀人士后,因為這個行業(yè)本身是比較朝陽的行業(yè),通過自己的努力,做到你想要的那樣的高度。
所以這跟以前做金融不一樣,考慮的方方面面也不一樣,當(dāng)然金融也給了我比較好的基礎(chǔ),像你剛才提到的庫存管理,我們用數(shù)字的想法去理解運營的問題,所以我們會提前兩年考慮問題,而不是到現(xiàn)在才考慮庫存的問題,這也是以前做金融對數(shù)字和管理有不同的角度,這是跨行的一個比較好的優(yōu)勢。
實業(yè)和金融大差別就是,實業(yè)非常接地氣,是有很多細(xì)小的環(huán)節(jié)組成的,這些細(xì)小的環(huán)節(jié)是不能出差錯的。金融更加宏觀一點,只要方案OK,比如匯率的波動,我們會給客戶出一個相應(yīng)的方案,一個宏觀上的判斷就可以去操作具體的方案了。
但是實業(yè)不是這樣,有人跟我開玩笑說,你現(xiàn)在從一個金融人士變成了一個裁縫,為什么呢?比如現(xiàn)在有個抱被的邊框是5厘米還是3厘米,我一眼就看出來了,這中間就需要很多的實際積累,所以實業(yè)和金融在很多層面的差距還是比較大的。
在員工管理這方面,我覺得先初的招人蠻重要,像我們現(xiàn)在處于承上啟下的階段,在招人方面要有共同的價值觀,否則很難走得長遠(yuǎn),畢竟在公司發(fā)展的過程中還是需要付出很大努力的,所以要有一致的價值觀。其次,員工進來以后,很多員工有許多需求,并不是金錢的需求,而是實現(xiàn)自我價值的需求,我覺得這是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)特別是中層高層要的一種精神。
嗯,好的。雅氏開始是通過線下的服裝會,從2012年開始電商的一個爆發(fā),對傳統(tǒng)的品牌還是蠻有沖擊的,2012到2015年淘品牌上市很快,人家淘寶一年的銷量增長比你幾年積累的銷量要快很多。市場的變化,消費者也慢慢開始變化。這幾年商場的興起,人流開始回歸。在這中間,消費者的觀念也好,企業(yè)也好,還是很有變化的。
對雅氏來講,我們原來是比較傳統(tǒng)的,面對電商我們的想法還是要參與的,面對85后90后95后,電商是不可避免的銷售渠道,我們以平和的態(tài)度面對這種銷售渠道的變化。線下主要考驗?zāi)愕漠a(chǎn)品和增值的服務(wù),我們不斷地“求變”。
中國的市場很大,一二線城市與三四線城市的市場差異也很大,我們在這中間堅持的原則還是:專柜繼續(xù)在一二線城市開;第二,為經(jīng)銷商提供更好的服務(wù),除了提供產(chǎn)品,我們還會提供培訓(xùn),提供課程管理、內(nèi)訓(xùn)的增值服務(wù);在電商方面也尋求一些突破,這次跟寶寶巴士合作,希望IP的形象和流量能夠使我們的電商能夠綻放。這樣在線下有專柜和經(jīng)銷商的落地,線上有IP的支撐,IP這方面我們也會往線下去導(dǎo),這就是我們整個平臺以后的走向。
這個問題我們一直在想,一直在解決,發(fā)現(xiàn)這個不沖突,主要是你的產(chǎn)品有沒有足夠的吸引力讓客戶買單,這中間我們?yōu)槭裁锤鷮殞毎褪亢献鳎驗槲覀冇X得他們提供了很多內(nèi)容,很多有關(guān)小朋友教養(yǎng)的內(nèi)容,這樣他們的粉絲群會慢慢變成我們的用戶群,我們希望過渡到不僅僅是提供產(chǎn)品,里面應(yīng)該有一些溫度和情感在里面,用IP來結(jié)合里面一些情感的東西,這就是用內(nèi)容來解決純粹賣東西的一個現(xiàn)象。
我們與經(jīng)銷商之間就是要解決這樣的問題,先規(guī)劃要做好,棉品的是季節(jié)性產(chǎn)品,季節(jié)規(guī)劃不好,純粹為了“應(yīng)季而應(yīng)季”是做不好的。
所以我們對數(shù)據(jù)的管理很重視,比如,某個渠道商去年做了一個品類,我們會細(xì)分這個品類,例如背巾、抱被、睡袋,這些究竟賣了多少,我們會根據(jù)前一年甚至前兩年的數(shù)據(jù)來給他們規(guī)劃后一年每個季節(jié)的產(chǎn)品,就像我們現(xiàn)在要把2018年的重要渠道規(guī)劃好。這是在“量”上規(guī)劃好,然后每一季我們會進行溝通,盡量讓我們前期的數(shù)據(jù)和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)做一個掛鉤,如果純粹地供貨,不是“應(yīng)季”去分析,那么這中間就會有庫存的壓力。
按現(xiàn)在的這種管理,我們的庫存運作是做到比較良性的,我跟很多經(jīng)銷商探討的時候,這也是他們認(rèn)可的一個方向,不僅僅是供貨,也對他們的庫存管理進行針對性指導(dǎo)與溝通。這幾年都是我們不斷完善的過程中。
對于所有的零售來講,步就是顧客,如果沒有客戶進來,更不用說后面的轉(zhuǎn)換,跟寶寶巴士合作有兩方面,一方面流量有足夠保障,寶寶巴士有2億的用戶基礎(chǔ),有很多的客戶群;其次是內(nèi)容,就是說它不僅僅是個APP,里面還有很多教養(yǎng)的東西在里面,跟我們的產(chǎn)品有一個很好的結(jié)合, 比如教寶寶怎樣愛洗澡、愛睡覺,我們就可以提供很好的棉品給用戶,這就是說除了流量還有內(nèi)容,也是我們看重的方向。
目前沒有考慮,因為我們在選擇IP時是非常慎重的,如果它純粹是IP,是不足以持續(xù)發(fā)展的,寶寶巴士不僅有教養(yǎng)的內(nèi)容,而且有不斷更新的東西在里面,這是我比較看重的。所以我們在選擇IP時,它不僅是個熱點,而且持續(xù)有教養(yǎng)的內(nèi)容在里面。
先未來三年,在品類規(guī)劃上還是做細(xì)分行業(yè),在細(xì)分行業(yè)如果做的很精,其實市場還是很大的,很多品牌后期會擴展品類,我們是希望能夠在細(xì)分行業(yè)能夠深耕,這是比較基礎(chǔ)的原則。
在整個發(fā)展過程中,因為我們是從線下發(fā)展開始的,所以線下是我堅持的基礎(chǔ);同時也不會回避現(xiàn)在90后的線上消費習(xí)慣,未來我們會在線上更發(fā)力一點,這是一個比較大的增長點,同時結(jié)合新的IP,我們有更大的流量進來,能夠在原來的基礎(chǔ)上把線上發(fā)展做得更好一點。面對全國市場,原來我們面向一二線城市,未來我們的市場會往地級深耕。我們走訪了很多地方,其實很多地方的市場消費能力比我們想象的要強,這個也是我們未來發(fā)展的一個方向。
一到兩年內(nèi),我們原來也做了三年的規(guī)劃,我希望在堅守原來傳統(tǒng)做法的同時,能夠結(jié)合IP做得更有識別度,在這個行業(yè)里,你的產(chǎn)品不僅僅是一個品牌,而是更有內(nèi)容在里面。今后三年的發(fā)展方向,結(jié)合IP,做成除了品質(zhì)好的產(chǎn)品,同時又有溫度和情感的產(chǎn)品。
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