2016年中國(guó)零售業(yè)告別了高速增長(zhǎng)的黃金十年。隨著電商的沖擊，整個(gè)傳統(tǒng)零售業(yè)呈現(xiàn)增速放緩、利潤(rùn)下降的趨勢(shì)。而純電商因早期線上體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)群體的規(guī)模已經(jīng)形成，電商流量紅利消失。中國(guó)零售線上線下同時(shí)面臨增速壓力，線上線下全渠道的融合成為構(gòu)筑新增長(zhǎng)的動(dòng)力。2016年中國(guó)進(jìn)入到真正意義上的大規(guī)模全渠道實(shí)踐元年。

　　中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王耀用數(shù)據(jù)解讀了中國(guó)零售環(huán)境及2017年發(fā)展趨勢(shì)。王耀認(rèn)為明年零售環(huán)境不會(huì)比今年更好。

　　2016年1-8月份零售整體環(huán)境變化：消費(fèi)進(jìn)入新常態(tài)，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。

　　據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016年1-8月份，第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重超過(guò)54.1%。其中房地產(chǎn)業(yè)同期增加5%，金融業(yè)同期減少7.6%；固定資產(chǎn)投資、出口增速持續(xù)放緩，物價(jià)漲幅回落明顯；居民收入增速放緩，實(shí)際收入同期增長(zhǎng)6.5%，但依然快于GDP增速。

　　拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三駕馬車(chē)投資、出口表現(xiàn)不佳，但消費(fèi)卻表現(xiàn)亮眼。2016年1-8月份消費(fèi)同期增長(zhǎng)73.4%，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。其中，消費(fèi)品市場(chǎng)同期增長(zhǎng)10.3%，轉(zhuǎn)變?yōu)橹兴僭鲩L(zhǎng)。大眾消費(fèi)快速增長(zhǎng)，中小企業(yè)消費(fèi)增速明顯；鄉(xiāng)村社區(qū)消費(fèi)同期增長(zhǎng)11%，連續(xù)十年快于城鎮(zhèn)消費(fèi)增速。

　　具體到零售行業(yè)，大型零售企業(yè)增速持續(xù)回落，同期降低2.5%。

　　網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。網(wǎng)上實(shí)物商品同比增長(zhǎng)25.5%，同比回落10.1%。吃、穿、用同比增長(zhǎng)30.3%、16.9%、28.5%，分別比去年同期回落11%、10.4%、10.3%。

　　網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)區(qū)域不平衡發(fā)展特征。沿海地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展較快，交易規(guī)模超過(guò)70%。內(nèi)陸地區(qū)北京市一枝獨(dú)秀，交易規(guī)模占全國(guó)18.8%。華南地區(qū)廣東省占優(yōu)勢(shì)，占全國(guó)22.9%。華東地區(qū)規(guī)模占比高，且發(fā)展相對(duì)平衡。廣東、浙江、江蘇、北京、上海五大省市交易規(guī)模超過(guò)80%。總體來(lái)說(shuō)，限額（500萬(wàn)元）以上單位商品零售同比增長(zhǎng)平緩，消費(fèi)進(jìn)入新常態(tài)。

　　零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展的幾大趨勢(shì)

　　王耀先生強(qiáng)調(diào)明年零售環(huán)境不會(huì)比今年更好。因?yàn)榱闶凵倘舨蛔龀龃蟮母淖?，百貨與街邊零售店的客流可能會(huì)持續(xù)下滑，打折促銷將失效，消費(fèi)低迷將持續(xù)。而在未來(lái)，將會(huì)有越來(lái)越多的零售商利用差異化，化，體驗(yàn)化的產(chǎn)品和服務(wù)爭(zhēng)奪每年3萬(wàn)億的新增消費(fèi)市場(chǎng)。

　　趨勢(shì)一：科技是關(guān)鍵詞

　　利用科技手段，讓三四線城市的消費(fèi)者感受到一二線的商品和服務(wù)；同時(shí)讓一二線城市的消費(fèi)者享受三四線城市的低成本，將成為零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

　　趨勢(shì)二：手機(jī)、APP已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)物的重要渠道之一

　　截至2016年7月，中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量達(dá)到13億，手機(jī)上網(wǎng)用戶超過(guò)9億。更多的企業(yè)會(huì)采用移動(dòng)技術(shù)及兼容電子標(biāo)簽，讓消費(fèi)者更加方便了解商品和促銷信息。同時(shí)，零售企業(yè)將更加重視APP，使客戶通過(guò)APP，快速了解商品信息與行業(yè)知識(shí)。

　　趨勢(shì)三：社區(qū)性服務(wù)、體驗(yàn)式消費(fèi)將成為零售商爭(zhēng)奪要點(diǎn)

　　社區(qū)化將成為零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要方向，零售企業(yè)將更加重視社區(qū)消費(fèi)。服務(wù)臨近社區(qū)消費(fèi)者，將是近期零售商爭(zhēng)奪的要點(diǎn)。同時(shí)，體驗(yàn)與生活方式也將成為零售主題。企業(yè)將提供可體驗(yàn)的零售環(huán)境，讓消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)更特別，并將消費(fèi)體驗(yàn)形成記憶點(diǎn)幫助企業(yè)進(jìn)行口碑傳播。

　　零售行業(yè)今年整體表現(xiàn)不佳，線上線下都面臨巨大的增速壓力，整個(gè)行業(yè)都在探索新的增長(zhǎng)動(dòng)力?；蛟S，王耀的分享可以給到大家一點(diǎn)啟示：科技、社區(qū)化和體驗(yàn)式消費(fèi)將會(huì)成為未來(lái)零售業(yè)增長(zhǎng)的突破點(diǎn)。