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奶粉老總親挖竄貨根源:奶粉突破一年600萬(wàn)聽(12億)

2023-10-13 10:40   來(lái)源:縱橫乳業(yè)

  嬰配奶粉簡(jiǎn)單分兩大類:一類是通貨,一類控貨。今天就探討控貨類奶粉。

  控貨,死敵是竄貨。

  先提一個(gè)個(gè)人觀點(diǎn):控貨類奶粉有銷量上限——天花板,單一系列每年大約500-600萬(wàn)聽。

  當(dāng)然,和管理制度、能力有關(guān),制度嚴(yán)密,執(zhí)行力強(qiáng),上限會(huì)更高,但是一定有上限,如果突破了這個(gè)上限,就會(huì)形成價(jià)盤雪崩。

  通俗地打個(gè)比喻:所有生物也有規(guī)模限制,比如一個(gè)大個(gè)子身高1米8,體重80公斤,但他絕對(duì)不可能長(zhǎng)到3米6,因?yàn)樯砀叻吨?,橫向、縱向都要翻倍,所以體重會(huì)增加5~6倍,也就是說(shuō)人的體重會(huì)達(dá)到400公斤以上,那人體的骨骼是無(wú)法承載的,會(huì)壓塌的,心臟也無(wú)法泵血。像姚明這樣的2米2的大個(gè)子就已經(jīng)是鳳毛麟角了,所以有規(guī)模限制。

  因此,確定自己是走控貨模式的嬰配粉,就不要貪婪,不要去破這個(gè)極限。否則,一味追求增長(zhǎng),反而物極必反,得到的是竄貨滿天飛,門店無(wú)心推新,代理商也怕被套,拼命甩貨,爭(zhēng)先恐后,先甩先得利,后甩后遭殃,惡性循環(huán)。如果沒(méi)有新客,品牌離死期不遠(yuǎn)了。

  事實(shí)上,很多單品達(dá)到這個(gè)500-600萬(wàn)聽的極限之前,就已經(jīng)價(jià)格崩塌了。主要原因就是竄貨!

  個(gè)人認(rèn)為管控竄貨的主要責(zé)任在于廠家、品牌方,占90%。

圖片

  01

  誰(shuí)在竄貨?

  內(nèi)鬼

  我們代理商說(shuō),某個(gè)品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理讓他定30萬(wàn)的貨,代理商只要出10萬(wàn)塊錢,業(yè)務(wù)經(jīng)理自己會(huì)出20萬(wàn),貨不用進(jìn)倉(cāng)庫(kù),直接發(fā)到外地,然后大家分錢。

  專業(yè)搞竄貨的、奶粉販子

  我覺得他們像鬣狗群,開始偽裝成代理商,慢慢進(jìn)貨,然后做出“越賣越好”的假象,不斷進(jìn)貨。

  越進(jìn)越多,最后反向咬廠家,讓廠家出高價(jià)回收,否則就威脅低價(jià)拋貨。有些廠家真的為此買單,束手就擒。

  我們親歷過(guò)這樣的叫板和獵殺,結(jié)果我們撕毀了他們的竄貨網(wǎng),讓他們偷雞不著蝕把米,因此獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。

  更重要的是讓竄貨商知道我們團(tuán)隊(duì)不好惹,避而遠(yuǎn)之!

  門店竄貨

  生意難做,門店求生存,只看眼前利益,不講武德,投機(jī)取巧。

  02

  竄貨怎么治?

  初心

  一個(gè)選擇題:高層選擇銷量的短期增長(zhǎng),還是市場(chǎng)的健康?

  要市場(chǎng)健康,就要控制發(fā)貨量,就要掌握市場(chǎng)的實(shí)銷量。

  奶粉市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定,不可能短期大幅上升。就像一塊田,水放多了,就會(huì)泛濫,一定會(huì)流向別處。壓貨多了,代理商有壓力,就想著如何套現(xiàn)。所以管控好水龍頭,減少代理商被動(dòng)竄貨的可能性。

  決心

  一句話:如果大客戶竄貨了,你敢不敢砍?

  如果只是罰點(diǎn)款,大事化小,小事化了,那控貨就是嘴上說(shuō)說(shuō)而已!當(dāng)不得真。

  我們砍了30多個(gè)代理商。有的主動(dòng)竄貨,有的管控不住門店。發(fā)生竄貨,累計(jì)達(dá)到3次,干掉!一視同仁。所以大多數(shù)代理商都非常珍惜和我們的合作。我們運(yùn)營(yíng)的品牌就是他們的壓艙石。他們有的也竄別的品牌,但唯獨(dú)不竄我們的。一是知道我們是動(dòng)真格的,二是大家合作有感情了。

  有同行評(píng)價(jià)我們是佛系心態(tài)。我們當(dāng)然也想增長(zhǎng)得快一點(diǎn),但是與其不健康的增長(zhǎng),不如踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印的前行,健康比速度更重要!

  佛系心態(tài),就是自然增長(zhǎng),不揠苗助長(zhǎng)。所以老板別給經(jīng)理人太大的壓力,否則會(huì)變形。

  有方法,善于斗爭(zhēng)

  我們?cè)谂c竄貨商的不斷斗爭(zhēng)中,不斷迭代升級(jí)我們的控貨系統(tǒng)。

  3年前,我們率先使用內(nèi)碼,當(dāng)時(shí)寥寥無(wú)幾的廠家在用內(nèi)碼。內(nèi)碼不一定能打擊到竄貨,但沒(méi)有內(nèi)碼,一定無(wú)法打擊竄貨——查不到源頭??!

  后來(lái),為了對(duì)付“流氓客戶”(對(duì)竄貨代理商的內(nèi)部稱呼),我們創(chuàng)新開發(fā)了紅碼系統(tǒng),在后來(lái)對(duì)付狙擊鬣狗群(竄貨商聯(lián)盟)的戰(zhàn)斗中,發(fā)揮了極大的威力。竄貨商操了心,還虧了錢!

  再后來(lái),為了發(fā)現(xiàn)更隱蔽的、更狡猾的竄貨——一件代發(fā),我們又發(fā)明了天眼系統(tǒng),利用定位技術(shù)及大數(shù)據(jù)分析,可以更好地發(fā)現(xiàn)竄貨窩點(diǎn),起到預(yù)警功能。

  憑借天眼系統(tǒng),我們?cè)谝粋€(gè)月內(nèi)挖出了38個(gè)竄貨門店和5個(gè)竄貨代理商,一并干掉,取消合作。

  關(guān)于耐力,持久戰(zhàn)

  首先得堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。

  我們是堅(jiān)定的長(zhǎng)期主義者。打擊竄貨,維護(hù)市場(chǎng)秩序,實(shí)在是件不容易的事。但正因?yàn)殡y,很多公司做不到,做不好。

  如果你能做到、做好,長(zhǎng)期保持,那就更顯得突出,是件非常有價(jià)值的事。維護(hù)渠道的利益,得到他們的擁護(hù),讓他們有合理的利潤(rùn),商業(yè)才可持續(xù)長(zhǎng)久。

  現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)達(dá),拼多多、竄貨群、淘寶、抖音、小紅書以及海拍客,都是容易發(fā)生竄貨的平臺(tái)。交易自由、方便,一網(wǎng)蓋天下。所以要管控好市場(chǎng),還真不是件容易的事。

  我們?cè)趺锤桑?/strong>

  以拼多多為例:開始我們?nèi)テ炊喽嗫偛克诘氖袌?chǎng)監(jiān)督管理所,他們實(shí)在太忙,雖然做了投訴記錄,但沒(méi)有結(jié)果。

  后來(lái),不斷摸索,我們總結(jié)出一套打法。只要拼多多上一出現(xiàn)竄貨,我們組織團(tuán)隊(duì)立即撲滅。

  拼多多賣家竄貨也是費(fèi)盡心思,但總有解招:

 ?、?拼多多賣家發(fā)貨,可以無(wú)理由退貨,平臺(tái)扣手續(xù)費(fèi),賣家受損。賣家不發(fā)貨,平臺(tái)罰他,補(bǔ)償買家。下面的截圖就是我們獲得的補(bǔ)償,也是賣家出錢受損失。

 ?、?賣家發(fā)勺子、磚頭,那就是欺詐,更會(huì)受到平臺(tái)的處罰。

  ③ 賣家限制區(qū)域,比如只發(fā)新疆,那我們就在新疆買。

  竄貨商其實(shí)也就是為了賺點(diǎn)快錢,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)賺這個(gè)錢不容易,也就放棄了。

  其實(shí)竄貨商和廠家之間的較量,竄貨商人少,實(shí)力弱,只要廠家堅(jiān)決打擊,堅(jiān)持打擊,廠家的力量完全可以碾壓竄貨商。

  打擊竄貨還有其他更好的方法,我希望同行們之間更多交流。

  總之,維護(hù)好價(jià)格體系,堅(jiān)決打擊竄貨,堅(jiān)持不懈,讓市場(chǎng)有序、良性發(fā)展,那么嬰配粉還是相當(dāng)好的一個(gè)市場(chǎng)。

編輯:李娜

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