自疫情之后，化妝品實體店便愈發(fā)察覺到存量的重要性了。

　　消費者足不出戶，社交電商成為重要的營銷模式，線下融合線上迫在眉睫，對于化妝品實體店來說，此時的存量便成為關鍵的轉型要素。有充足存量的實體店，很快就做起了直播；存量不足的實體店，苦苦掙扎。沒有一定的流量基礎，談何社交電商？

　　而不少化妝品實體店的老板都告訴記者，他們門店的存量是有的，但是由于在過去不夠重視，沒有用心經(jīng)營，導致這些存量成為“僵尸粉”，如何將這些存量激活，進而為門店創(chuàng)造更多增量，是他們目前面臨的主要問題。

　　大部分化妝品實體店激活現(xiàn)有存量的方法，也相當單一，總結起來就是兩個字：“賣貨”。是的，他們是用“賣貨”的方式去激活現(xiàn)有存量，通過促銷活動的信息轟炸、新品宣發(fā)的廣告推廣以及推銷式的品牌宣傳，來達到消費者踴躍下單的目的。然而，實際效果通常微乎其微。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者不缺的就是產品信息，促銷活動也早已常態(tài)化，無法從根本上打動消費者。因此，面對當下的消費者，尤其是年輕消費者，化妝品實體店必須利用更為先潮的方式去鏈接。

　　小編認為，化妝品實體店激活存量，主要有三個方向。

　　其一，打造生活化IP形象，嘗試與消費者交朋友。相比于冷冰冰的產品以及促銷信息，一個性格親和并能與消費者打成一片的真實人物，更能吸引消費者的注意。新銳品牌日記便打造了一個名為“小完子”的人物形象，通過生活化的朋友圈以及問候，與消費者親密鏈接。

　　很多化妝品實體店的老板都喜歡待在幕后，由店員去給消費者發(fā)信息，事實上，門店老板以自己的真實形象去面對消費者，更能得到消費者的信任與關注。

　　其二，根據(jù)銷售貢獻、口碑、忠誠度幾個指標進行顧客分類，仔細研究每個類別顧客的特點，有針對性地設計差異化服務。很化妝品實體店比較懶，對待所有存量都是無差別對待，一條產品信息群發(fā)到底，完全不顧慮消費者需不需要。

　　大數(shù)據(jù)時代，清楚每一個消費者的特點與需求，對于化妝品實體店來說，是非常重要的。

　　其三，利用短視頻創(chuàng)造去吸引顧客關注。當下的年輕消費者都喜歡有趣的事物，在抖音、快手橫行的時代，觀看短視頻成為的娛樂形式之一。因此，化妝品實體店激活存量，也可以通過短視頻的發(fā)布，去吸引他們的注意力。

　　而在激活存量之后，便要創(chuàng)造增量，否則實體店只能原地踏步。