95后小艾已經(jīng)榮升寶媽八個(gè)月了，每每被人羨慕她家有龍鳳胎，一下就湊齊了一個(gè)“好”字的時(shí)候，她卻在喜悅之余感受到了一些焦慮：“我家倆寶有點(diǎn)過(guò)敏體質(zhì)，所以我對(duì)奶粉的選擇非常謹(jǐn)慎，生怕出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)。”

　　生完二胎剛回到職場(chǎng)的璐璐，一邊工作還得一邊操心兩個(gè)孩子的喂養(yǎng)問(wèn)題，要注意給剛上幼兒園的大寶搭配飲食營(yíng)養(yǎng)，還要精心安排二寶的輔食和護(hù)理，但忙碌的工作讓她根本沒(méi)精力對(duì)產(chǎn)品精挑細(xì)選，就怕買到不合適的產(chǎn)品。

　　不管是已有育兒經(jīng)驗(yàn)的二胎寶媽，還是像小艾一樣零經(jīng)驗(yàn)的新手爸媽們，養(yǎng)育孩子都不是一件容易的事兒。年輕的爸媽們會(huì)因?yàn)楹⒆映錾髠€(gè)人時(shí)間被擠占及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加劇而產(chǎn)生“個(gè)人焦慮”，因?yàn)橛齼褐R(shí)和經(jīng)驗(yàn)的匱乏帶來(lái)“養(yǎng)育無(wú)力感”，加之市面上母嬰產(chǎn)品良莠不齊帶來(lái)的“選擇緊張感”，因此，在帶娃上他們需要更多專業(yè)指導(dǎo)。

　　面對(duì)年輕爸媽的育兒壓力與困惑，京東母嬰在2021京東超市寶貝趴品質(zhì)盛典上提出全新定位——讓育兒更輕松，將通過(guò)更放心更多元的商品選擇、更專業(yè)的育兒知識(shí)、更貼心更可靠的服務(wù)保障，與全球母嬰品牌一起為寶爸寶媽們提供輕松安心的消費(fèi)體驗(yàn)，陪伴億萬(wàn)寶寶的每一步成長(zhǎng)。

　　拒絕育兒焦慮 滿足年輕父母“高端、精細(xì)、個(gè)性”養(yǎng)娃需求

　　艾瑞咨詢新發(fā)布的《2021中國(guó)母嬰市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)洞察》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）顯示， 90后、95后進(jìn)階為母嬰人群主力軍，占比近六成，本科及以上學(xué)歷的高知父母占比更是達(dá)到整體的66%，對(duì)母嬰類產(chǎn)品的訴求表現(xiàn)為更加高端化、精細(xì)化和個(gè)性化。

　　小倩是一位對(duì)嬰兒奶粉有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的寶媽，她正在給7個(gè)月的寶寶仔細(xì)挑選不易上火、更成分、營(yíng)養(yǎng)元素更豐富的高端有機(jī)奶粉，并且一定要選擇“2段”的較大嬰兒配方，“我給孩子買東西很舍得花錢，但適合寶寶才是好的”，小倩認(rèn)真地說(shuō)。

　　從京東數(shù)據(jù)也可以看出，羊奶粉、有機(jī)奶粉等高端品類銷量上漲明顯，特殊配方奶粉銷量也持續(xù)走高，適度水解、乳鐵蛋白、微量元素、益生菌含量等更為精細(xì)的需求都成為年輕父母選擇奶粉的新標(biāo)準(zhǔn)。

　　而97年的年輕媽媽小雯，對(duì)顏值和個(gè)性的母嬰產(chǎn)品更感興趣，她一直堅(jiān)持“孕媽也要美美的”、“寶寶屁糧也要精致”的觀點(diǎn)，比如女兒的紙尿褲不僅要有質(zhì)量，還要有顏值，并且要區(qū)分出游泳、日用、夜用、訓(xùn)練等不同場(chǎng)景使用。

　　此次京東超市寶貝趴，京東母嬰針對(duì)新品類、新產(chǎn)品依托京東新品成長(zhǎng)體系啟動(dòng)“新品雪球計(jì)劃、新品45天養(yǎng)成計(jì)劃、全域新計(jì)劃”三大新品孵化計(jì)劃，將聯(lián)合母嬰品牌在新趨勢(shì)品類和新品上進(jìn)行合作共創(chuàng)，在提升商品品質(zhì)的同時(shí)，在滿足寶爸寶媽“嘗鮮”的心愿。

　　例如，京東母嬰通過(guò)京東大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)大量用戶搜索小米和南瓜，于是聯(lián)合嘉寶品牌打造C2M產(chǎn)品小米南瓜營(yíng)養(yǎng)米粉在京東上線，短短三個(gè)月躍居品類TOP單品，貢獻(xiàn)品牌銷售額的10%以上。小鹿藍(lán)藍(lán)健康零輔食作為依托電商成長(zhǎng)起來(lái)的新品牌，在京東收獲了年輕父母的熱捧，紅色小象與京東聯(lián)合創(chuàng)新的嬰兒牛油果多效護(hù)膚霜一經(jīng)上市即成為京東爆款。

　　在滿足年輕爸媽個(gè)性化消費(fèi)需求上，京東母嬰也成功打造了多款爆款新品，Babycare在京東超市上新的IP定制款皇室木法沙紙尿褲，當(dāng)日取得銷售額500萬(wàn)的驕人戰(zhàn)績(jī)。好奇IP定制款治愈之柔企鵝褲，預(yù)售即沖刺品牌TOP單品。

　　同時(shí)，今年京東寶貝趴期間，露安適在京東超市特別針對(duì)新生兒黃金28天薄皮膚特點(diǎn)所研制的“新生養(yǎng)護(hù)系列”露安適28days護(hù)膚禮盒，為新生寶寶帶來(lái)更科學(xué)、更健康、更專業(yè)的皮膚呵護(hù)。

　　緩解養(yǎng)育無(wú)力感，育兒內(nèi)容矩陣助力爸媽科學(xué)育兒

　　據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，新生代父母在孩子出生前已經(jīng)開始進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備，除母嬰垂直類平臺(tái)外，母嬰電商也成為重要的信息渠道。但是因?yàn)槿鄙俳?jīng)驗(yàn)，年輕的新手爸媽在育兒路上依舊倍感無(wú)力。

　　此次業(yè)務(wù)升級(jí)，京東母嬰將以覆蓋站內(nèi)外的育兒內(nèi)容矩陣，全方位幫助年輕父母解決在育兒方面經(jīng)驗(yàn)匱乏的困惑。

　　一方面，京東母嬰聯(lián)合母嬰品牌、母嬰垂直媒體、母嬰KOL通過(guò)直播、短視頻、及時(shí)連線等方式，構(gòu)建專業(yè)科學(xué)的育兒內(nèi)容版塊；另一方面，對(duì)京東母嬰商品頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化，豐富產(chǎn)品介紹和育兒知識(shí)，幫助消費(fèi)者進(jìn)行專業(yè)有效的購(gòu)買決策，為用戶提供專業(yè)的育兒內(nèi)容學(xué)習(xí)陣地，讓年輕的新手爸媽輕松獲取專業(yè)知識(shí)，愉快帶娃。

　　告別選擇困難癥 全渠道服務(wù)提升母嬰消費(fèi)體驗(yàn)

　　養(yǎng)娃對(duì)寶爸寶媽個(gè)人時(shí)間的擠占也使得新手爸媽倍感焦慮，尤其是在寶寶日常所需用品消耗殆盡需要立即補(bǔ)充的時(shí)候。在當(dāng)前線上線下零售渠道融合發(fā)展的趨勢(shì)下，母嬰用戶對(duì)即時(shí)消費(fèi)帶來(lái)的便捷也需求頗高。

　　京東母嬰將持續(xù)打造線上線下融合為用戶提供全渠道消費(fèi)體驗(yàn)，2021年，京東母嬰線下店預(yù)計(jì)開店1000家，與步步高、花冠等連鎖商超進(jìn)行戰(zhàn)略合作，并為消費(fèi)者提供場(chǎng)景化體驗(yàn)式購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)。并通過(guò)物競(jìng)天擇體系的技術(shù)支撐，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)線上下單，1小時(shí)送達(dá)的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)。

　　同時(shí)，在售后保障方面，京東母嬰也通過(guò)“買貴就賠”、“萌寶安心嘗”、“紅屁屁無(wú)憂”以及“母嬰食品效期無(wú)憂”等服務(wù)措施，切實(shí)打消寶媽寶爸的后顧之憂。

　　未來(lái)，京東將與所有母嬰品牌合作伙伴一起為消費(fèi)者創(chuàng)造更輕松、更可信賴的購(gòu)物環(huán)境，為消費(fèi)者提供更加高端化、多元化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓中國(guó)新一代的年輕父母能夠切實(shí)感受到育兒更輕松的養(yǎng)娃體驗(yàn)。