億歐智庫預(yù)測，2021年，中國母嬰行業(yè)市場規(guī)模將達到4.46萬億，線下渠道零售規(guī)模占比超過70%。日前，元知智能研究院以合生匯商圈為調(diào)查范圍，對新生代潮流辣媽消費行為及消費心智進行分析，基于大數(shù)據(jù)智能計算平臺Sophia和線上研究院平臺Meta-X，梳理提出針對傳統(tǒng)行業(yè)——線下購物中心，打造“多元親子空間”的品牌建設(shè)解決方案。

　　元知研究——90后辣媽消費傾向關(guān)鍵詞 “多元”“安全”

　　艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國新生嬰兒規(guī)模達1465萬。在全面二孩政策驅(qū)動下，2020年分娩的媽媽群體或達到1530萬。其中，在媽媽群體年齡分布調(diào)研中，26-30歲人群占比超過四成，90后已成媽媽群主力。

　　元知研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“愛娃又愛美的潮流辣媽”這一圈層以90后為主，普遍高學歷，多為一胎孕媽，不少處于全職待育階段。由于90后媽媽普遍學歷較高、思想經(jīng)濟較獨立，她們在消費上趨于理性，常常會在消費前進行調(diào)研。

　　元知研究發(fā)現(xiàn)，在心智特征方面，對于線下體驗，“潮流”“方便”“貼心”“活力”是觸發(fā)90后辣媽正向情緒的心智關(guān)鍵詞；對于“母嬰消費”，“多元”“安全”的產(chǎn)品和服務(wù)符合她們的心智偏好。值得注意的是，“事故” “擁擠” “邋遢”等成為觸發(fā)新一代潮流辣媽們的負面情緒關(guān)鍵詞，品牌應(yīng)當注意規(guī)避。

　　而從線上/線下行為特征來看，她們在消費前傾向于從線上多元渠道獲取信息，形成了逛母嬰APP社區(qū)/圈子的習慣，認為在碎片時間較好的消遣方式是刷短視頻。此外，年輕辣媽們出行頻次較高但出行目的較為單一，主要集中在幼兒娛樂和幼兒早教，但線上娛樂多元化，喜歡刷視頻、美食和買買買。

　　圖：元知智能研究院分析整理

　　元知研究——90后年輕家庭消費關(guān)鍵詞“方便”“關(guān)注自身”“舒適”

　　在母嬰市場中，隨著90后辣媽當?shù)溃硪粋€潛力巨大的目標消費者群體是以90后為主組建的年輕家庭。以北京朝陽區(qū)合生匯商圈為例，元知研究發(fā)現(xiàn)，這些年輕家庭的消費行為特點如下：

　　• 以家庭為單位的活動，在周末明顯增多且呈現(xiàn)“高聚集度-低頻次”的特征。新一代年輕家庭出行次數(shù)少，活動范圍一般控制在距離居住地開車20分鐘內(nèi)，即希望一次出行做完吃喝玩樂教育所有活動，厭惡高出行成本。

　　• 在他們的消費結(jié)構(gòu)中親子消費占比逐漸變大的同時，積極追求自身消費需求的滿足。

　?。▓D：元知智能研究院分析整理）

　　• 家庭消費者的線下消費目的多元、偏好兒童休閑娛樂和教育培訓(xùn)項目，偏好舒適安全的購物和用餐環(huán)境，注重消費體驗和服務(wù)品質(zhì)。

　?。▓D：元知智能研究院分析整理）

　　此外，通過挖掘95后家庭消費者對線下母嬰消費的情緒偏好及心智創(chuàng)傷，發(fā)現(xiàn)他們對于“潮”、“方便”、“多元化”、“安全”呈現(xiàn)正向的高敏感型；對“擁擠”、“安全事故”、“甲醛”等關(guān)鍵詞呈現(xiàn)出極高的負面敏感性，觸及到群體創(chuàng)傷區(qū)域，應(yīng)注意規(guī)避。

　　元知建議——傳統(tǒng)線下購物中心品牌建設(shè)關(guān)鍵詞“多元”“和諧”“親子”

　　針對以上對新一代90后年輕家庭的消費行為及心智解析，元知研究認為品牌可以從心智、時空、能量等層面進行考量和探索。

　　心智層面

　　• 空間設(shè)計應(yīng)注重帶給家庭消費者包裹感、安全感和舒適感，讓父母對空間和商鋪產(chǎn)生信任感，解鎖父母消費時收到的心理制約，在滿足寶貝消費的同時，家長的消費需求也要得到回應(yīng)。

　　時空層面

　　• 將家庭消費的線下消費全場景打通，多業(yè)態(tài)混合搭配，兼顧寶寶經(jīng)濟和寶媽/寶爸經(jīng)濟；

　　• 父母在進行自身消費的同時，對于與孩子的物理和視線可及性是剛性需求，在進行店鋪落位時需要考慮到親子類店鋪與生活設(shè)施類店鋪的排布。

　　能量層面

　　• 宣傳手段要潮、以抖音、小紅書上的分享式的“種草”營銷為傳播方式，降低父母獲取親子消費信息的成本。

　　元知研究認為，對于線下購物中心，品牌可以鎖定打造“多元和諧親子樂園”，建立一站式、全方位的家庭消費主題空間，在強調(diào)空間密閉性、透視性和準入性的同時，通過業(yè)態(tài)和品牌的組合搭配，形成完整、全場景的親子消費專屬空間。

　　具體而言，可以在滑雪、街舞等封閉環(huán)境內(nèi)，滿足父母對孩子安全監(jiān)控的需求；在親子娛樂空間內(nèi)設(shè)置為父母服務(wù)的生活娛樂設(shè)施，如美甲、咖啡館、書店等；同時，可在店鋪間的隔斷大量采用透明玻璃幕墻，形成空間整體的透視感，滿足父母對孩子安全保障的需求等。

　　元知智能研究院——大數(shù)據(jù)智能計算賦能傳統(tǒng)行業(yè)

　　元知智能研究院是元知科技集團旗下通過大數(shù)據(jù)智能計算平臺Sophia和線上研究院平臺Meta-X，賦能集團各大科技業(yè)務(wù)板塊，孵化和輸出改變傳統(tǒng)行業(yè)的平臺化解決方案的“智庫”。

　　其中，Sophia 新一代全場景數(shù)據(jù)及人工智能中臺目前沉淀了1000G以上的訓(xùn)練樣本，提供800+智能服務(wù)，形成了億級接口，在27個領(lǐng)域，500+行業(yè)形成18大核心技術(shù)能力，包括邊緣計算、深度學習、智能推薦、5G-IOT等，涵蓋了AI與新科技全行業(yè)服務(wù)。

　　科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原動力是基礎(chǔ)研究。元知研究院通過線下與高校共建研究院、線上Meta-x平臺合作的方式，牽頭元知科技集團與100名全球科學家、1000名科學家、10000名青年科學家和工程師進行深度科研和技術(shù)合作，為元知科技集團的發(fā)展提供充足的科技動力。