一波未平一波又起。網(wǎng)紅直播帶貨又現(xiàn)翻車事件,11月27日辛有志在微博就“燕窩糖水”事件致歉,承認(rèn)存在夸大宣傳并承擔(dān)責(zé)任退賠約6200萬元。
辛巴承認(rèn)夸大,只是問題燕窩的冰山一角。促使辛巴“認(rèn)罪“的“職業(yè)打假人”王海就表示,他并不是針對(duì)網(wǎng)紅,而是告誡消費(fèi)者燕窩一直在收“智商稅”。
一石激起千層浪。辛巴自創(chuàng)彩妝品牌MRSIMBA,也被曝部分主打燕窩概念的產(chǎn)品,涉嫌未備案先上市。目前已備案,MRSIMBA天貓旗艦店和淘寶品牌店內(nèi)所有燕窩相關(guān)產(chǎn)品均已下架。
多種因素之下,“燕窩”的蝴蝶效應(yīng)從食品界蔓延至美妝界。雖然目前燕窩是否有養(yǎng)生尚無定論,但關(guān)于燕窩化妝品是否在收割智商稅的話題,在微博上引發(fā)熱議。
01
母嬰產(chǎn)品/面膜成燕窩概念重點(diǎn)領(lǐng)地
燕窩,在化妝品界已不是一個(gè)新概念。
截至今年12月1日,在國家藥監(jiān)局官方APP“化妝品監(jiān)管”平臺(tái)上,“燕窩”相關(guān)產(chǎn)品備案數(shù)達(dá)6060條,以42條之多高于另一養(yǎng)生佳品人參,成了在化妝品應(yīng)用中較廣泛的養(yǎng)生類產(chǎn)品。
從品類來看,母嬰產(chǎn)品及面膜成為燕窩類產(chǎn)品的重點(diǎn)覆蓋領(lǐng)域。在天貓上,含有關(guān)鍵詞“燕窩”的化妝品中,孕婦定制化產(chǎn)品和面膜為暢銷,價(jià)格也相差較大。
“化妝品監(jiān)管”平臺(tái)顯示,知名母嬰品牌袋鼠媽媽有關(guān)燕窩的單品有75個(gè),幾乎囊括所有細(xì)分類目,既有潔面奶、水乳、眼霜等護(hù)膚系列,也有粉底液、氣墊、隔離乳等彩妝系列,以及沐浴乳、護(hù)發(fā)素、洗發(fā)水等洗護(hù)系列。其天貓官方旗艦店為暢銷的產(chǎn)品是“燕窩鮮潤滋養(yǎng)6件套”,月銷1萬+,并入選天貓“高端孕婦面部套裝榜”名。
另一個(gè)因燕窩產(chǎn)品獲得青睞的是母嬰洗護(hù)品牌澳蘭黛。品牌天貓旗艦店顯示,從卸妝水到護(hù)發(fā)素,從身體乳到面霜,累計(jì)有24款產(chǎn)品含有“燕窩”成分,其中明星單品“燕窩滋養(yǎng)乳液6件套” 月銷1萬+,已累計(jì)銷售75萬+套。
除此之外,面膜成為燕窩類產(chǎn)品的重點(diǎn)布局領(lǐng)域。
袋鼠媽媽天貓旗艦店另一款月銷1萬+的明星單品是“燕窩鮮潤面膜”,位居該店面膜熱銷第二名,并入選天貓“孕媽面膜榜”第五名;SNP在“化妝品監(jiān)管”平臺(tái)上顯示有燕窩產(chǎn)品37個(gè),其中面膜類單品就有8個(gè),明星單品“海洋燕窩補(bǔ)水面膜”天貓旗艦店內(nèi)月銷1萬+,累計(jì)銷量超800萬片;屈臣氏天貓旗艦店共有燕窩瀅亮水光系列、燕窩皙白沁潤系列共33個(gè)單品,其中的是“燕窩皙白沁潤面膜”,已累計(jì)銷售超過1700萬片。
燕窩面膜的熱銷,讓一眾化妝品品牌趨之若鶩。目前,御泥坊 、一葉子、我的美麗日記等品牌天貓旗艦店內(nèi),在售燕窩相關(guān)產(chǎn)品有且只有一款,均為面膜,其他如禾真、珍珠美人、美秘使、法菲緹、琪雅、翡詩妮等,上市的燕窩相關(guān)產(chǎn)品也有面膜。
除了天貓,燕窩化妝品在其他平臺(tái)上也備受關(guān)注。小紅書上 “燕窩護(hù)膚品”、“燕窩面膜”相關(guān)種草筆記均超過4萬篇;京東上,在售的“燕窩護(hù)膚品”有5967個(gè)商品,而“燕窩面膜”就有5099個(gè),部分面膜月銷超萬件。
之所以各品牌都盯上面膜,在廣州瑞譽(yù)化工科技常務(wù)副總經(jīng)理劉興才看來,“主要因?yàn)槊婺ぶ芯A液含量高,更容易被吸收,也更容易出效果。另外,面膜成本低,是真正的快消品,也更容易帶來好的銷量。”
02
涉無備案先上市、虛假宣傳
燕窩化妝品市場(chǎng)亂象橫生
值得注意的是,在燕窩化妝品源源不斷問世的同時(shí),產(chǎn)品無備案、涉嫌虛假宣傳等亂象也層出不窮。
無備案或備案信息異常產(chǎn)品泛濫。
品觀APP發(fā)現(xiàn),涉嫌無備案先上市的亂象,在燕窩化妝品市場(chǎng)并非個(gè)例。
奧蘭諾品牌天貓旗艦店內(nèi),在售燕窩產(chǎn)品只有一款“黃金燕窩保濕補(bǔ)水護(hù)膚禮盒”,但在國家藥監(jiān)局化妝品備案系統(tǒng)中,沒有該產(chǎn)品的任何備案信息,涉嫌未備案先上市。
截自奧蘭諾天貓旗艦店
截自國家藥監(jiān)局化妝品備案系統(tǒng)
在國家藥監(jiān)局化妝品備案系統(tǒng)上,婉絲品牌備案的燕窩相關(guān)產(chǎn)品只有兩款,分別為“海洋燕窩控油清爽面貼膜”和“海洋燕窩保濕水活面貼膜”,但在其天貓旗艦店內(nèi),這兩款產(chǎn)品均無售賣,而在售的海洋燕窩系列產(chǎn)品如浸透控油潔面膏、柔和舒緩洗面奶、幻彩無暇BB霜、舒緩調(diào)理修護(hù)霜等16款產(chǎn)品,卻均無備案。其中“海洋燕窩美白修護(hù)滋養(yǎng)水”,宣稱的批準(zhǔn)文號(hào)“國妝特字G20151198”,對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品實(shí)為“婉絲亮白滋養(yǎng)面貼膜”。
截自婉絲天貓旗艦店
截自國家藥監(jiān)局化妝品備案系統(tǒng)
此外,韓國品牌I.Skin Focus在國家藥監(jiān)局化妝品備案系統(tǒng)上顯示產(chǎn)品均“已注銷”,但在香港卓悅海外旗艦店內(nèi)該品牌產(chǎn)品“燕窩膠原保濕滋潤面膜”仍在售賣。
張冠李戴,涉虛假宣傳。
除了備案異常,在宣傳上,不少打著燕窩概念的化妝品,也有打擦邊球的嫌疑。
比如,婉絲品牌天貓旗艦店在售的16款名字含“燕窩”的產(chǎn)品,在實(shí)際宣傳中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的成分是棕櫚果、蘆薈等,而非燕窩相關(guān)提取物。
無獨(dú)有偶,在澳蘭黛天貓旗艦店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞“燕窩”,彈出的產(chǎn)品為“澳蘭黛孕婦護(hù)手霜專用天然可用燕窩滋潤保濕補(bǔ)水懷孕期哺乳期”,但從該產(chǎn)品宣傳主頁面的介紹信息來看,對(duì)應(yīng)的實(shí)際品名為“山羊奶特潤護(hù)手霜”,主要成分為山羊奶提取物、椰子油、蜂蜜。在國家藥監(jiān)局的備案系統(tǒng)中,該產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)滬G妝網(wǎng)備字2019021277對(duì)應(yīng)的備案產(chǎn)品也為“澳蘭黛山羊奶特潤護(hù)手霜”,成分列表中沒有燕窩相關(guān)的信息。
03
是智商稅還是真有效?
在國內(nèi)大的中藥材價(jià)格信息平臺(tái)“康美中藥網(wǎng)”上,12月1日“密盞4A”級(jí)(燕窩分1A-6A不同的等級(jí))燕窩的報(bào)價(jià)為13600元/千克,且近半年價(jià)格穩(wěn)定。也就是說,一般中低等燕窩的價(jià)格為13.6元/克。
而從零售價(jià)來看,燕窩概念化妝品并沒有那么高不可攀。比如,澳蘭黛“燕窩柔潤護(hù)手霜”零售價(jià)為9.9元/50g還包郵,SNP海洋燕窩補(bǔ)水面膜零售價(jià)為99元/10片。
“做提取的話,不一定需要’盞燕窩’,用碎燕窩就行,當(dāng)然也不排除以次充好的現(xiàn)象,1688上幾塊甚至幾毛錢的‘燕窩’比比皆是。” 一位化妝品研發(fā)人員如是說。
不過,燕窩的養(yǎng)生圣品地位由來已久,即便2011年的“毒血燕事件”引發(fā)了“吃燕窩不如吃雞蛋”“吃燕窩就是在交智商稅”的質(zhì)疑,也未動(dòng)搖其神壇地位。
而在行業(yè)人士看來,燕窩在化妝品領(lǐng)域的大量應(yīng)用,“與消費(fèi)者追求妝食同源的出發(fā)點(diǎn)有關(guān)”。
也有化妝品研發(fā)人員直言不諱,“品牌加燕窩純粹是為了迎合成分黨的需求。燕窩的消費(fèi)者都清楚,不需要市場(chǎng)教育,不像玻色因、煙酰胺需要大力推廣。”在他看來,“燕窩本身是唾液酸,燕子的口水。燕窩化妝品的宣傳,是企業(yè)投消費(fèi)者所好的結(jié)果。”
從事化妝品定制生產(chǎn)多年的行業(yè)資深工程師朱梓則認(rèn)為,“燕窩成分對(duì)美顏肯定是有一定的,但含量不一定越高越好,配方本來就講求比例平衡和配伍性,化妝品的要看配方整體性,而不是單看燕窩的效果。”
一個(gè)月后,《化妝品監(jiān)管條例》將正式實(shí)施,化妝品行業(yè)也將迎來嚴(yán)監(jiān)管。評(píng)價(jià)等體系,有望讓化妝品的宣稱進(jìn)入更為規(guī)范的階段。“在評(píng)測(cè)方面,企業(yè)需要更詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告,很多小原料公司在推廣層面的難度系數(shù)估計(jì)會(huì)增大。” 劉興才表示。這意味著,在新的監(jiān)管機(jī)制下,“美白”“祛斑”“淡化細(xì)紋”等燕窩化妝品宣稱亂象有望得到遏制。
來自尼爾森的調(diào)查顯示,燕窩是消費(fèi)者一直鐘愛的成分。如今隨著王海打假以及化妝品行業(yè)迎來“緊箍咒”,再次成為燕窩化妝品的掣肘問題,甚至可能引發(fā)新一輪的市場(chǎng)洗牌。
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