2020年一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,讓母嬰行業(yè)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),線下零售承受巨大壓力,但由此也出現(xiàn)了全新的轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)遇——疫情下新供應(yīng)鏈、新服務(wù)、新工具、直播、在線化,數(shù)字化成為新常態(tài)與必選項(xiàng),大健康迎來(lái)發(fā)展快車(chē)道。如何更好應(yīng)對(duì)疫情,迎接母嬰行業(yè)的發(fā)展新賽道,讓母嬰產(chǎn)業(yè)無(wú)縫連接大健康。8月18日,“新世界 加速生長(zhǎng)2020第六屆母嬰生態(tài)大會(huì)”隆重舉行,來(lái)自騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴、京東等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的眾多嘉賓參與,共同商討面向未來(lái)的母嬰行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。作為在美國(guó)納斯達(dá)克上市的家大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司,易恒健康(股票代碼:MOHO)創(chuàng)始人兼CEO王影也應(yīng)邀參會(huì),分享大健康產(chǎn)業(yè)的新機(jī)遇、新增長(zhǎng)。
智慧健康帶來(lái)新機(jī)遇 母嬰到全家健康轉(zhuǎn)型獲高增長(zhǎng)
王影在演講中指出,目前全球健康產(chǎn)業(yè)年規(guī)模達(dá)到了13.8萬(wàn)億美金,中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)2019年僅為8.8萬(wàn)億人民幣,而美國(guó)健康產(chǎn)業(yè)2019年達(dá)到21萬(wàn)億人民幣,中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)有巨大的發(fā)展空間。母嬰產(chǎn)品消費(fèi)的核心決策者——媽媽也是健康產(chǎn)業(yè)的核心決策者,圍繞母嬰的核心決策者媽媽進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的轉(zhuǎn)化,母嬰產(chǎn)業(yè)也可順勢(shì)而為嫁接中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)上升的快車(chē)道。
易恒健康集團(tuán)作為一家產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司,從SAAS、供應(yīng)鏈、工具、深度健康內(nèi)容及服務(wù),綜合全方位賦能母嬰門(mén)店,讓母嬰門(mén)店迅速?gòu)膯我荒笅虢】捣?wù)到家庭健康管理,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接和升級(jí),賦能門(mén)店在疫情期間不僅能度過(guò)生存危機(jī),且實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng).
門(mén)店私域流量經(jīng)營(yíng) 成就疫情期間逆風(fēng)生長(zhǎng)
王影在演講中指出,母嬰行業(yè)從早的個(gè)體夫妻店1.0時(shí)代,到超市零售形態(tài)的2.0時(shí)代,再到以母嬰連鎖店、母嬰電商為主導(dǎo)的3.0時(shí)代,如今將進(jìn)入到戰(zhàn)略數(shù)字化“新基建”為核心的4.0時(shí)代。母嬰行業(yè)的發(fā)展破局,需要通過(guò)數(shù)字化升級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)大家都在強(qiáng)調(diào)如何在包括抖音、快手公域流量運(yùn)營(yíng)的時(shí)代,易恒健康更加關(guān)注母嬰門(mén)店業(yè)主私域流量的經(jīng)營(yíng)。疫情初始易恒健康就正式推出以戰(zhàn)略數(shù)字化為核心的“智慧健康”模式,以大中臺(tái)小前臺(tái)的大健康全產(chǎn)業(yè)鏈SaaS服務(wù)體系,賦能全國(guó)數(shù)萬(wàn)家線下中小母嬰門(mén)店,SaaS小前臺(tái)與全國(guó)合作門(mén)店系統(tǒng)連接,SAAS為門(mén)店店主提供POP、直播、CRM等系統(tǒng)化的工具,提升店鋪運(yùn)營(yíng)效能。
通過(guò)協(xié)助16個(gè)省市數(shù)萬(wàn)家母嬰門(mén)店的直播,易恒健康的數(shù)據(jù)反饋顯示,由于可以很好的與“熟客”產(chǎn)生深度的關(guān)聯(lián),那些因?yàn)橐咔槎鴽](méi)有到訪門(mén)店的老顧客呈現(xiàn)了非常高的復(fù)購(gòu)能力,兩個(gè)小時(shí)的直播甚至可以達(dá)到以往半個(gè)月的銷(xiāo)售額。通過(guò)易恒健康的系統(tǒng)賦能,單店實(shí)現(xiàn)30%以上的銷(xiāo)售增長(zhǎng),單店私域直播轉(zhuǎn)化率達(dá)到30-50%,單店私域直播單次銷(xiāo)售額達(dá)到60000元以上,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)、利潤(rùn)和用戶(hù)高增長(zhǎng)。
數(shù)字化經(jīng)營(yíng)與品牌方反向定制更適合消費(fèi)者的健康品
戰(zhàn)略數(shù)字賦能供應(yīng)鏈反向定制,通過(guò)消費(fèi)者需求及數(shù)據(jù)反向?yàn)榫€下門(mén)店定制全球健康供應(yīng)鏈。從定制、工廠定制到自有品牌定制,提供全面定制品類(lèi)。目前,易恒健康為母嬰門(mén)店提供來(lái)自全球的6600個(gè)以上健康品SKU,并根據(jù)海量數(shù)據(jù)分析、品質(zhì)嚴(yán)選幾百款引爆用戶(hù)消費(fèi)需求的優(yōu)質(zhì)健康品,在安全和顯效兩大核心指標(biāo)上處于行業(yè)水平。
易恒健康賦能門(mén)店店主,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),篩選線上門(mén)店的高動(dòng)銷(xiāo)產(chǎn)品。并且快速累積消費(fèi)數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋,讓門(mén)店店主可實(shí)時(shí)增設(shè)符合全家健康需求的新品類(lèi)。實(shí)現(xiàn)門(mén)店快速轉(zhuǎn)型和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
后王影指出,未來(lái)所有的門(mén)店都應(yīng)具備綜合運(yùn)營(yíng)及服務(wù)能力,這需要提供從系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、動(dòng)銷(xiāo)、培訓(xùn)、服務(wù)、內(nèi)容產(chǎn)出等一體化的綜合運(yùn)營(yíng)及服務(wù)能力,才能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的深度需求。易恒健康正在打造的智慧健康生態(tài)是一個(gè)能夠幫助品牌方實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng),賦能門(mén)店實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系,幫助母嬰類(lèi)門(mén)店在中國(guó)大健康戰(zhàn)略的帶動(dòng)下,抓住家庭健康服務(wù)的趨勢(shì),為用戶(hù)提供定制服務(wù)和專(zhuān)屬關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)降本提效,拓展業(yè)務(wù)能力,整合行業(yè)資源。帶來(lái)各環(huán)節(jié)的效能提升。
疫情時(shí)代是危機(jī),更是機(jī)遇,易恒健康將通過(guò)智慧化和數(shù)字化方式,更好的洞察公眾對(duì)于健康升級(jí)的需要,并助力健康產(chǎn)業(yè)的合作伙伴實(shí)現(xiàn)發(fā)展模式的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。易恒健康也愿意分享在這十年間積累的各項(xiàng)數(shù)據(jù),以戰(zhàn)略數(shù)字化為驅(qū)動(dòng),讓中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。
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