2019年關(guān)鍵詞：難！

　　2020年關(guān)鍵詞：熬！

　　羅振宇說：“你喜歡歲月靜好，現(xiàn)實卻是大江奔流。”

　　2020年的艱難開局，打了所有人一個措手不及，各行各業(yè)都“傻了眼”。

　　怎么辦？

　　坐以待斃是不可能的。

　　2020年4月18日，廣東佰騰藥業(yè)（湯臣倍健全資子公司，以下簡稱佰騰）發(fā)起的“化危機·為戰(zhàn)機”經(jīng)銷商大會暨Pentavite自然唯他上市發(fā)布會以云直播的形式圓滿落幕。

　　湯臣倍健副總經(jīng)理、佰騰藥業(yè)CEO吳小剛在發(fā)布會上指出，“每一次危機的產(chǎn)生都是改變市場格局的機會。”

　　那么，身為膳食營養(yǎng)補充劑行業(yè)的頭部企業(yè)，湯臣倍健旗下母嬰品牌是如何化危為機的呢？

　　疫情后，母嬰營養(yǎng)食品市場預(yù)測

　　2020年大的挑戰(zhàn)是什么？

　　新生兒數(shù)量持續(xù)下滑，人口紅利徹底結(jié)束；

　　線下門店客流下降，尤其是疫情以來，到店人數(shù)和到店率急劇減少；

　　線上流量觸頂，獲客成本激增，純線上流量紅利將盡……

　　這就導(dǎo)致母嬰渠道的營養(yǎng)食品市場，正在由“藍海”變“紅海”。

　　受疫情影響，“全民戰(zhàn)疫”提升抵抗力成為熱門話題，免疫類營養(yǎng)食品火熱一時，并逐漸向營養(yǎng)食品全品類擴張，這就吸引眾多營養(yǎng)食品品牌蜂擁而至，想要在母嬰渠道分一杯羹。

　　可是，其中不乏“劣幣性”品牌，這些品牌是不計劃做長線的，而是短線套利，大多數(shù)會通過“短頻快”的方式，在品牌傳播的過程中夸大產(chǎn)品的，并將價格戰(zhàn)、流量戰(zhàn)作為主要手段，簡單粗暴地搶占市場。

　　這種透支生命力的品牌，可能在疫情下的特殊時期，能夠把規(guī)模做大，但是疫情結(jié)束后呢？

　　當消費者的營養(yǎng)保健意識提高后，就會開始偏向理性消費，購買產(chǎn)品的時候會更加傾向于有品牌、高品質(zhì)、服務(wù)好的產(chǎn)品，“劣幣性”品牌，終究會淘汰出局。

　　但是，由于這些短線品牌的攪局，營養(yǎng)食品好不容易在母嬰渠道建立起的消費者信心，將會在量價齊殺中備受考驗。

　　那么，疫情對消費者、渠道商和品牌商又有哪些影響呢？

　　對于消費者而言，全民健康意識將上升到一個全新的高度，他們不再需要低廉的產(chǎn)品，更需要有品牌、高品質(zhì)，能夠獲得心理滿足感的產(chǎn)品，而且，免疫類營養(yǎng)食品將成為新的增長點，并帶來長期穩(wěn)定的消費人群。

　　對于母嬰店而言，一場疫情，活生生的把線下實體店逼成了具有互聯(lián)網(wǎng)運營思維的線上運營商，一夜之間，電商成為了門店的標配，徹底打破了線上線下的對立關(guān)系，曾經(jīng)想做但又不敢嘗試的社群營銷、全民直播被迫上陣。

　　對于經(jīng)銷商而言，容易賺的錢沒有了，往后大家都得做更辛苦的事，如果再不重新考慮自身的定位，后疫情時代將會面臨生存危機——從資金平臺、物流平臺向渠道+服務(wù)的綜合營銷平臺的轉(zhuǎn)變刻不容緩。

　　對于品牌商而言，“淘汰賽”正式開啟：小品牌，退市場；中品牌，踩剎車；大品牌，踩油門。

　　“專業(yè)助力，動銷為王。”

　　2020年，佰騰將全力聚焦終端動銷，始終保持市場良性、穩(wěn)定、持續(xù)、健康的增長。

　　湯臣旗下母嬰品牌的“雙五”戰(zhàn)略

　　五大戰(zhàn)役

　　戰(zhàn)役一：消費者心智之戰(zhàn)

　　在后疫情時代，消費者的價格敏感度將會降低，刺激消費者購買行為的，不再是產(chǎn)品的價格，而是產(chǎn)品真正觸動了消費者的心智，針對這種情況，天然博士已經(jīng)開始啟動全新的品牌定位和形象代言人計劃，疫情結(jié)束后將加大市場投入，搶占消費者心智。

　　戰(zhàn)疫二：拉開差距之戰(zhàn)

　　有些品牌宣稱流量是一切生意的本質(zhì)，疫情期間，很多廠家開始大搞促銷，搶占市場，但在湯臣倍健看來，贏得人心才是生意的根本，所以佰騰決定反其道而行之，加大品牌投入，讓產(chǎn)品自帶流量，這樣才能為門店帶來源源不斷的客流，只有品牌贏得消費者的信任，才能帶來產(chǎn)品的溢價能力。

　　戰(zhàn)役三：多品牌聯(lián)合之戰(zhàn)

　　進軍母嬰渠道，佰騰是乘著品牌“戰(zhàn)車”而來的——“，全營養(yǎng)”的天然博士，澳大利亞益生菌專業(yè)品牌Life-Space，超過50年歷史的澳洲專業(yè)營養(yǎng)食品牌Pentavite自然唯他以及產(chǎn)后恢復(fù)的時尚輕奢品牌輕然，全品類品牌矩陣助力打造孕嬰童營養(yǎng)聯(lián)合國。

　　戰(zhàn)疫四：渠道細分之戰(zhàn)

　　對于渠道而言，不能再是粗獷型地戰(zhàn)略推動，而要將渠道做細分，有針對性地幫助渠道提升營養(yǎng)食品的市場占有率和品類占有率，為此，佰騰將經(jīng)銷商和母嬰店再次細分，更好地提升產(chǎn)品、品牌力和服務(wù)力。

　　戰(zhàn)疫五：信任之戰(zhàn)

　　“贏得消費者的信任，比黃金更重要。”

　　舌尖上的企業(yè)，刀尖上的行業(yè)，作為膳食營養(yǎng)食品牌，產(chǎn)品的質(zhì)量，是企業(yè)的生命線，市場連一次犯錯的機會都不會給你，為此，佰騰堅持“三不做”原則：違規(guī)產(chǎn)品，不做；夸大宣傳，不做；有品質(zhì)風(fēng)險，不做。

　　五大變革

　　其一，智能變革。

　　完善TMS（湯臣倍健旗下母嬰品牌自有營銷平臺）的智能化報表內(nèi)容，推動經(jīng)銷商向數(shù)字化運營的轉(zhuǎn)型。

　　其二，動銷變革。

　　從交易價值到用戶價值，將關(guān)切點由進店單次的價值轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艚K生價值，通過“線下獲客+線上交易”的模式以及私域流量的社群營銷，推動母嬰店從交易中心轉(zhuǎn)型為流量中心、體驗中心、信任中心。

　　其三，營銷變革。

　　通過TMS線上商城平臺，助力實體店打通線上線下，主要體現(xiàn)在4個方面：1、打通線上線下，延長銷售時段，擴大銷售范圍，吸引周邊消費人群；2、允許門店同時銷售公司產(chǎn)品和自營產(chǎn)品，并提供快速上架功能；3、定期提供商城平臺的消費者專屬服務(wù)；4、平臺限時秒殺、拼購團購等活動配贈，與門店自主發(fā)起的活動互為補充。

　　其四，服務(wù)變革。

　　先，權(quán)威專家落地TMS，專業(yè)可信任；其次，線上線下全渠道服務(wù)消費者，社群運營和線下互動“雙輪驅(qū)動”，提升消費體驗；后，堅決執(zhí)行“3個1”工程以及推動TMS內(nèi)容升級，總之，一切從服務(wù)消費者出發(fā)，完成從銷售產(chǎn)品到經(jīng)營用戶的轉(zhuǎn)變。

　　其五，管理變革。

　　“核心客戶都是剩下的。”

　　佰騰在選擇合作伙伴的時候，會更加看重態(tài)度、能力和績效，并采用全新的紅黃牌制度和管理制度來推動渠道的優(yōu)勝劣汰。

　　“好看好吃好玩”的Pentavite自然唯他

　　問：疫情期間，哪款營養(yǎng)食品受歡迎？

　　答：乳鐵蛋白。

　　毋庸置疑，疫情期間，免疫營養(yǎng)食品大火，尤其是在爆發(fā)初期，很多母嬰店的乳鐵蛋白一度脫銷。

　　這次發(fā)布會，佰騰推出Pentavite自然唯他全系列產(chǎn)品，而其中引人矚目的，就是大單品乳鐵蛋白。

　　除此之外，Pentavite自然唯他產(chǎn)品線還補充了單品乳糖酶以及多種營養(yǎng)軟糖，涵蓋了藻油DHA、接骨木、牛乳鈣等不同營養(yǎng)元素。

　　Pentavite自然唯他，是澳洲兒童膳食營養(yǎng)補充劑專家，致力于呵護兒童健康超過50年，豐富的產(chǎn)品線能有效促進兒童身心健康與膳食營養(yǎng)的吸收。

　　2018年，作為“百億湯臣”的重要戰(zhàn)略布局，湯臣倍健決定收購Pentavite自然唯他，2020年，Pentavite自然唯他正式登陸中國嬰童市場。

　　佰騰表示，Pentavite自然唯他將一反常態(tài)，在終端營造出一種“好看、好吃、好玩”的消費者體驗。

　　另外，在Pentavite自然唯他的傳播推廣中，將充分發(fā)揮“種草”分享的優(yōu)勢，尋找KOL、KOC在抖音、快手及小紅書等平臺沉淀口碑，并在微信朋友圈付諸海量投放，全渠道傳播品牌的影響力。

　　2020，歸零歸零。

　　吳小剛在發(fā)布會上表示，未來幾年，營養(yǎng)食品成為母嬰店第二大品類不是沒有機會的，這一點，與中童傳媒的預(yù)測不謀而合。

　　中童傳媒創(chuàng)始人兼總策劃羅文杲曾在第二屆中國母嬰營養(yǎng)食品發(fā)展論壇上提出，對于母嬰店而言，營養(yǎng)食品正在由“磁石品類”上升為“第二品類”。

　　湯臣倍健作為中國膳食營養(yǎng)補充劑行業(yè)的頭部企業(yè)，進軍母嬰渠道并不是來“切蛋糕”的，而是想和大家一起將母嬰營養(yǎng)食品的市場規(guī)模做大。

　　這正是一家領(lǐng)導(dǎo)品牌和標桿企業(yè)的擔當與責任。