這次疫情是一個(gè)黑天鵝事件，我們行業(yè)內(nèi)的每一個(gè)企業(yè)，不管是廠家還是經(jīng)銷(xiāo)商，我們每一個(gè)人可能都會(huì)接受一些大大小小的挑戰(zhàn)。我自己本人和企業(yè)也覺(jué)得有點(diǎn)措手不及，但總體來(lái)講，冷靜地思考以后我覺(jué)得還是比較樂(lè)觀的，能夠接受這個(gè)挑戰(zhàn)。

　　做這次直播是希望

　　在行業(yè)內(nèi)傳播一點(diǎn)積極樂(lè)觀的態(tài)度

　　對(duì)公司來(lái)講，我們有一個(gè)比較好的底氣是我們長(zhǎng)期以來(lái)形成的企業(yè)文化中的“小白精神”。

　　一直以來(lái)保持著比較警醒的狀態(tài)，沒(méi)有疫情的困難我們本來(lái)一直都處在大大小小的困難當(dāng)中，我們本身也是一個(gè)從小到大的過(guò)程，尤其是我們每一個(gè)人，都能意識(shí)到自身的小我狀態(tài)，積極的思考和行動(dòng)，每一次困難來(lái)臨，我們把它當(dāng)成一次意料當(dāng)中的這樣那樣的困難和挑戰(zhàn)，接受困難和挑戰(zhàn)是常態(tài)，一路順利其實(shí)是非常態(tài)的。

　　這段時(shí)間我觀察到，焦慮情緒的疫情可能比其病毒的疫情可能還要嚴(yán)重，社會(huì)上普遍會(huì)有一種焦慮的情緒。在公司內(nèi)部，大體上會(huì)有三類(lèi)人，一種人比較樂(lè)觀的，比較豁達(dá)的，客觀上知道這個(gè)疫情對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響很大，但是仍然會(huì)對(duì)未來(lái)還是比較積極樂(lè)觀的，這種人比較少數(shù)。另一種人比較悲觀，認(rèn)為這個(gè)東西對(duì)我們的生意，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，對(duì)個(gè)人生活的影響太大了，情緒低落思想消極，當(dāng)然這種人也比較少。大部分人屬于中間狀態(tài)，這類(lèi)人容易受到別人的影響，樂(lè)觀的人給他樂(lè)觀的信號(hào)他就樂(lè)觀一點(diǎn)，悲觀的人給他信號(hào)他就難過(guò)一點(diǎn)，屬于波動(dòng)型，他們需要積極樂(lè)觀的人站出來(lái)。

　　近一段時(shí)間我鼓勵(lì)樂(lè)觀的人積極的站出來(lái)，然后去影響多數(shù)的人。當(dāng)前這個(gè)階段，我也愿意在行業(yè)里扮演這樣的角色，把樂(lè)觀傳遞給同行、經(jīng)銷(xiāo)商、用戶，努力去創(chuàng)造一種樂(lè)觀美好的情緒和情感。這就是我今天直播的初心。

　　看問(wèn)題要多用相對(duì)論，少用論。

　　世界發(fā)展的常態(tài)是脆弱的，所以困難一直是存在的，這次疫情是個(gè)稍微大一點(diǎn)的困難。

　　在2019年上半年，全社會(huì)都還在在討論中美貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)會(huì)有多大影響。而現(xiàn)如今大家很重視疫情，很快就把中美貿(mào)易事件給忘了。所以，困難是常態(tài)。

　　而且，我們只要把時(shí)間的尺度拉長(zhǎng)一點(diǎn)，就不會(huì)那么焦慮。品牌企業(yè)一定要有十年二十年甚至三五十年的定力，長(zhǎng)期主義才能把事情做對(duì)。經(jīng)銷(xiāo)商朋友開(kāi)一個(gè)商貿(mào)公司，做一個(gè)生意，帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你也是要著眼于你未來(lái)十年。一個(gè)季度甚至半年的生意受到影響，只要底線是你能夠活下來(lái)，只要你還在牌桌上，就永遠(yuǎn)都會(huì)有機(jī)會(huì)的。

　　看待問(wèn)題多用相對(duì)論，少用論，今天我們面臨的疫情，對(duì)個(gè)人對(duì)企業(yè)都是眼前的困難和壓力，但我們可以試著用相對(duì)的眼光看，反過(guò)來(lái)想想，我們就不會(huì)那么焦慮了。

　　今年，我們經(jīng)營(yíng)上如果和原來(lái)的預(yù)期相比，可能會(huì)有困難和挑戰(zhàn)。如果和三五年前的自己去比，不管今天怎么去做，都會(huì)比三五年前要好很多。

　　所以相對(duì)來(lái)看，疫情對(duì)很多公司來(lái)講，只是按了一個(gè)暫停鍵，它不是終止鍵。我們冷靜下來(lái)去避免暫停鍵，慢進(jìn)一點(diǎn)甚至倒帶一點(diǎn)也無(wú)妨。此外，我們過(guò)去全行業(yè)享受著高增長(zhǎng)，我們的預(yù)期也被這個(gè)宏觀環(huán)境抬高了，我們可以調(diào)整一下預(yù)期。再比如，相對(duì)和一些別的行業(yè)去比，和餐飲行業(yè)去比，和娛樂(lè)行業(yè)去比，酒行業(yè)還是好很多。

　　上面這些都是相對(duì)論的思維范疇，我們的生意真的只是暫時(shí)性的影響偏多一點(diǎn)。我個(gè)人比較信奉一句話，“除了生死，都是擦刮”。

　　當(dāng)下，重要的是我們親人和員工的生命安全，用一切手段去關(guān)心我們家人和員工的生命安全。生意受到影響都可以重新再來(lái)，只要我們保持身體和思想的健康，很多事情就沒(méi)有那么焦慮了。

　　探路者就是要積極保持開(kāi)拓精神

　　在直播預(yù)告的評(píng)論里面有個(gè)網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)“江小白是個(gè)探路者”，我挺喜歡“探路者”這個(gè)詞，我也希望江小白永遠(yuǎn)保持探索的精神。從2012年創(chuàng)立開(kāi)始，我們著眼未來(lái)創(chuàng)新，看起來(lái)不著調(diào)。當(dāng)時(shí)，我們自己去開(kāi)拓一些新的東西，新的用戶群體新的產(chǎn)品類(lèi)型新的市場(chǎng)方式，著眼于增量市場(chǎng)，我們自己也不是地確保能干成。我個(gè)人主張做企業(yè)要在力所能及的前提下看未來(lái)，如果條件允許，還要看未來(lái)的未來(lái)。因?yàn)橛械氖虑樽龅每赡芴埃幸粋€(gè)時(shí)間差來(lái)呈現(xiàn)。近兩年大家可能也看到了江小白做了有點(diǎn)小成績(jī)的事情，我們自己理解為達(dá)成了小目標(biāo)。就公司和個(gè)人的愿望來(lái)說(shuō)，達(dá)不成往往是常態(tài)，達(dá)成了反而是小驚喜，是非常態(tài)。所以做探路者有時(shí)候確實(shí)也比較跌跌撞撞的前進(jìn)，我們也不愿意在公開(kāi)場(chǎng)合去做過(guò)多講述。我們自己的經(jīng)營(yíng)本身有一些實(shí)驗(yàn)性，特別害怕誤導(dǎo)別人。

　　我覺(jué)得做一個(gè)開(kāi)拓者，要做給行業(yè)帶來(lái)增量的事情。抓住年輕消費(fèi)群體和實(shí)現(xiàn)國(guó)際化拓展，一定是中國(guó)酒需要去面向未來(lái)的兩件大事。我們自己也抓不完，能力上也勢(shì)單力薄，所以實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的成長(zhǎng)的同時(shí)，也要不斷給行業(yè)帶來(lái)些實(shí)驗(yàn)性甚至是總結(jié)教訓(xùn)的價(jià)值。在過(guò)去，我們做了很多較早的“開(kāi)拓”，包括一些跟今天“云時(shí)代”主題相關(guān)的事情。比如，我們2012年底，江小白就造了“約酒”這個(gè)詞，在這個(gè)時(shí)間之前，新華字典里和人們的日常語(yǔ)境中是沒(méi)有“約酒”這個(gè)詞的。那時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)境中已經(jīng)有了“約會(huì)”、“約飯”這些詞語(yǔ)，因?yàn)榻“椎?ldquo;同城約酒大會(huì)”將約酒這個(gè)詞從網(wǎng)上的發(fā)起，到線下的消費(fèi)者活動(dòng)，一下激發(fā)了人們對(duì)于飲酒社交的共情，一下就變成大家習(xí)以為常的口頭語(yǔ)了。“約酒”和“同城約酒”算是我們給行業(yè)做的小小實(shí)驗(yàn)吧。

　　我們對(duì)社交媒體和用戶的互動(dòng)，對(duì)于新媒體的應(yīng)用是比較早的。開(kāi)始，江小白全部是通過(guò)微博來(lái)進(jìn)行品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)，找到我們的一批種子用戶。2015年以來(lái)，我們很早就開(kāi)始做“渠道在線”、“終端在線”，讓客戶和終端都實(shí)現(xiàn)在線化。這一次疫情以來(lái)，我們所有的業(yè)務(wù)體系本身是在線上的，也是因?yàn)橛羞@個(gè)比較好的基礎(chǔ)，所以業(yè)務(wù)本身是在云上的。

　　我們的線上辦公也沒(méi)有中斷。在云管理和在線辦公方面，我們也比較早，大概在2016年左右就開(kāi)始推行在線管理。尤其在2018年，全公司戰(zhàn)略是“系統(tǒng)先行”，我們花了很大的成本投入建設(shè)SAP系統(tǒng)，我們用百億級(jí)企業(yè)規(guī)模的需求來(lái)提前部署企業(yè)內(nèi)部資源集成管理系統(tǒng)，到2019年，我們的SAP系統(tǒng)就投入使用了。（基于產(chǎn)銷(xiāo)一體化、供需平衡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)一體化等需求，公司建立了以SAP系統(tǒng)為核心的業(yè)務(wù)流程操作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理、銷(xiāo)售管理、HR、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程的一體化ERP管控系統(tǒng)，以信息化建設(shè)帶動(dòng)管理水平提升，并不斷提高產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的運(yùn)營(yíng)能力和新業(yè)務(wù)模式的承載能力。）我們整個(gè)公司基本上全員都實(shí)現(xiàn)了在線化的管理。包括大部分經(jīng)銷(xiāo)商也是在線管理，我們的訂單、付款、流程、審批，我們的業(yè)務(wù)流基本上能夠?qū)崿F(xiàn)在線化。

　　對(duì)于系統(tǒng)的理解，很多中小企業(yè)是不容易有體感的，一般是系統(tǒng)追著業(yè)務(wù)跑，很少會(huì)把系統(tǒng)做在前面。我們?cè)谶@方面稍微有些提前量，系統(tǒng)做在了業(yè)務(wù)的前面。也是這次疫情時(shí)候，我們的“云約酒”“云酒館”也開(kāi)始流行。去年我們開(kāi)通了“云酒館”，推廣起來(lái)力度還不是特別大，大家也沒(méi)有積極性去推廣。它是我們本身早就有的業(yè)務(wù)，其實(shí)是一個(gè)在線化社交電商平臺(tái)。還有“云送酒”，我們?nèi)昵熬妥隽耍皼](méi)怎么重視，但也算是早有準(zhǔn)備。

　　基于這些帶有云屬性的云酒館、云管理、云營(yíng)銷(xiāo)，以前多多少少都搞了，但是重視程度不夠也還做得不夠好，但是疫情期間剛好大家重視去讓它們成長(zhǎng)完善起來(lái)。

　　在“云酒館”平臺(tái)上，大家可以不用進(jìn)貨就輕松扮演經(jīng)銷(xiāo)商，在自己原有的客戶群體中做產(chǎn)品推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售。所有產(chǎn)品的訂單收取、物流配送都是公司后臺(tái)在完成，你只需要連接你的朋友，把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，拿到自動(dòng)結(jié)算的提成就行。

　　這個(gè)應(yīng)用的內(nèi)部操作也很簡(jiǎn)單，進(jìn)到我個(gè)人的酒館，里面有一個(gè)功能按鈕，你可以扮演我的合伙人。我們約定好分成的比例是8：2，給你分成80%，開(kāi)酒館的人分成20%。

　　對(duì)于“云約酒”這個(gè)概念，我不認(rèn)為“云約酒”本質(zhì)上是一個(gè)在線化應(yīng)用。“云約酒”更多的是一種在線化的消費(fèi)行為，或者說(shuō)我們用戶的一種情感表達(dá)。我們?cè)谝咔殚_(kāi)始的天，就推動(dòng)了“云約酒”活動(dòng),希望提供給大家一種情感的溝通方法。

　　我們中國(guó)人喝酒是為了情感的表達(dá)和交流，為了營(yíng)造更美好的情緒和情感。在“云約酒”上要能產(chǎn)生太多和銷(xiāo)售相關(guān)，或者和經(jīng)營(yíng)相關(guān)的直接鏈接，還是比較難。當(dāng)前，云約酒其實(shí)是讓每個(gè)人的社交壓力得到情緒緩解，我也常和朋友們“云”喝一下。

　　從2012年到現(xiàn)在，我們面向云時(shí)代的實(shí)驗(yàn)前前后后也做了八年了。很多云時(shí)代的東西，江小白原來(lái)都搞了而且是相當(dāng)完備，但都搞得不徹底、不夠好。因?yàn)橐咔榫置?，有很多沒(méi)有做好、沒(méi)有做透的事情，都被推動(dòng)起來(lái)了。

　　三個(gè)時(shí)代×五個(gè)維度

　　企業(yè)“云時(shí)代”可以簡(jiǎn)單拆分成“云管理”“云銷(xiāo)售”“云營(yíng)銷(xiāo)”。給大家提供另外一個(gè)理論框架。在傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代，再到今天大數(shù)據(jù)云時(shí)代，這三個(gè)時(shí)代都是基于營(yíng)銷(xiāo)、渠道、品牌、零售、全產(chǎn)業(yè)鏈五個(gè)方面的步驟，或者說(shuō)五個(gè)維度的層次在發(fā)展。我們傳統(tǒng)的酒廠，除了后臺(tái)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈生產(chǎn)之外，在經(jīng)營(yíng)前臺(tái)這一端，分別進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和大數(shù)據(jù)云時(shí)代的階段是不一樣的。本質(zhì)上來(lái)講，從易到難的階段去考慮營(yíng)銷(xiāo)、渠道、品牌、零售，全產(chǎn)業(yè)鏈效率的提升。

　　規(guī)律和邏輯就是這五個(gè)方面，但一個(gè)比一個(gè)難。比如外界對(duì)我們江小白的理解，更多的人看到營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新，但是對(duì)于渠道、品牌、零售、整個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈效率的提升，他們沒(méi)看到，而這些往往是一個(gè)企業(yè)的基本功，比前端能看到的東西更重要。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)比傳統(tǒng)的商業(yè)時(shí)代，產(chǎn)生了新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新渠道、新品牌，新零售和新的產(chǎn)業(yè)鏈。在大數(shù)據(jù)、云時(shí)代，我們還是可以用這五個(gè)方面去套。

　　為了解釋清楚這個(gè)理論框架，我給大家闡述一下五個(gè)具體的經(jīng)營(yíng)維度。

　　1、營(yíng)銷(xiāo)維度。所有品牌都面臨著營(yíng)銷(xiāo)困惑，也可以理解為“廣告怎么做”。在傳統(tǒng)時(shí)代，媒體、廣告大多集中在流量大的電視臺(tái)、報(bào)紙。2000年的前后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一到，出現(xiàn)了新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門(mén)戶網(wǎng)站，他們一出現(xiàn)很多流量就從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)到了互聯(lián)網(wǎng)上。今天在大數(shù)據(jù)時(shí)代，先發(fā)展起來(lái)的是“今日頭條”這樣的公司，原來(lái)的門(mén)戶網(wǎng)站就受到?jīng)_擊。我們跳出酒行業(yè)來(lái)看，看整個(gè)社會(huì)，整個(gè)技術(shù)進(jìn)步，媒體是早被改變的。

　　2、渠道維度。當(dāng)前，和傳統(tǒng)媒體、門(mén)戶信息網(wǎng)站、大數(shù)據(jù)信息推送并存一樣，渠道也同樣存在三種不同的渠道在并行。傳統(tǒng)的渠道一直都在，而且今天傳統(tǒng)的渠道在社會(huì)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中仍是主流。但互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，就出現(xiàn)了電商渠道，本質(zhì)上講是出現(xiàn)了新增的不同渠道。再看在移動(dòng)端、大數(shù)據(jù)時(shí)代，所謂的新渠道又變成了直播帶貨，變成了社區(qū)拼團(tuán)的渠道。

　　3、品牌維度。在以前，任何一個(gè)行業(yè)都存在有既有的品牌格局，有很多歷史比較悠久的品牌，但互聯(lián)網(wǎng)一來(lái)，帶動(dòng)了一堆新品牌崛起。我們自己總結(jié)，江小白也屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給我們的紅利，如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，在傳統(tǒng)的行業(yè)的現(xiàn)行格局下是很難長(zhǎng)出來(lái)。比我們更典型的是類(lèi)似于三只松鼠這樣的電商品牌。

　　4、零售維度。在技術(shù)推動(dòng)下，零售也出現(xiàn)了一些改變。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)零售，所有這些線下銷(xiāo)售點(diǎn)，到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就變成了電商網(wǎng)店，電商既是渠道范疇也是零售范疇。今天講的新零售這個(gè)概念近兩三年如火如荼地發(fā)展，但是在大數(shù)據(jù)、云時(shí)代的零售，今天仍然處于初級(jí)階段，整個(gè)浪潮遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。

　　5、產(chǎn)業(yè)鏈維度。產(chǎn)業(yè)鏈的改變影響是大的，也是難的。絕大部分企業(yè)今天仍屬于傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也產(chǎn)生了一些互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈。舉個(gè)例子，圍繞著淘寶商家產(chǎn)生的供應(yīng)鏈體系，就是一個(gè)新產(chǎn)業(yè)鏈。做生產(chǎn)供應(yīng)鏈、做品牌的、做銷(xiāo)售、做渠道的，分得很清楚。很多做生產(chǎn)、做設(shè)計(jì)的，不用參與全產(chǎn)業(yè)鏈，只需要做其中的一部分。這就是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改變。產(chǎn)業(yè)鏈被拆解為一個(gè)一個(gè)的效率點(diǎn)。

　　總之，傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以及在大數(shù)據(jù)云時(shí)代，這三個(gè)不同的時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)基于營(yíng)銷(xiāo)、渠道、品牌、零售和全產(chǎn)業(yè)鏈五個(gè)維度，都會(huì)運(yùn)用技術(shù)和思維做提升和改變。

　　新零售的浪潮剛剛開(kāi)始，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，所以大家也不要有技術(shù)上的恐慌。在消費(fèi)品領(lǐng)域，我們絕大部分經(jīng)營(yíng)主體在云時(shí)代的打法還沒(méi)有成型，都是剛剛開(kāi)始，都有機(jī)會(huì)。

　　云時(shí)代的本質(zhì)是在線，在線這個(gè)問(wèn)題，多數(shù)人理解為工具，它不是工具，它就是業(yè)務(wù)的本身。它不是只是聊天的“在線”，而是所有的生意未來(lái)就發(fā)生在線上，我們?nèi)粘５纳罹桶l(fā)生在線上，它就已經(jīng)變成了有意義的“本身”，而不是一個(gè)邊邊角角的工具。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商群體理解起來(lái)稍微有一點(diǎn)挑戰(zhàn)，但我們一定要慢慢養(yǎng)成“在線化意識(shí)”。

　　經(jīng)銷(xiāo)商群體五個(gè)動(dòng)作擁抱云時(shí)代

　　對(duì)云時(shí)代的理解，今天的聰明人仍然是不多的，大部分是“聰”，但是不“明”。明明白白認(rèn)知通透的還是很稀缺的，我們也是一樣?，F(xiàn)在“聰”的人很多，我們反應(yīng)很快，但不“明”。我們跟大家一樣也是只聰不明，今天的打法仍然是不夠通透的，我們和大家一樣都還是要去探索。那么，酒行業(yè)的“云時(shí)代”來(lái)了以后，我們經(jīng)銷(xiāo)商群體怎么辦？

　　，保持好奇心非常重要。

　　固化思維可怕。小孩天生擁有好奇心，但是成年人很難再培養(yǎng)好奇心。我們從小接受的教育就是老師教的“這個(gè)不能做，那個(gè)不能做”。經(jīng)銷(xiāo)商群體在過(guò)去傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代取得了非常好的成績(jī)，而束縛我們的恰是這種既有的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)我們是一張白紙的時(shí)候特別愿意去學(xué)習(xí)，難的是我們擁有了一定經(jīng)驗(yàn)之后還繼續(xù)學(xué)習(xí)。這需要我們有好奇心，才能保持不斷的學(xué)習(xí)。

　　建議經(jīng)銷(xiāo)商朋友們要意識(shí)到，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是同行，而是時(shí)代，是某個(gè)新物種。經(jīng)銷(xiāo)商的本質(zhì)是一個(gè)資金流、物流、信息流的解決方案的提供者。但如果用大數(shù)據(jù)拆解成點(diǎn)的眼光去看，這幾項(xiàng)能力都可能會(huì)被拆解。

　　1、資金流方面?，F(xiàn)在有很多供應(yīng)鏈金融的產(chǎn)生，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)很容易就能對(duì)接到供應(yīng)鏈金融，經(jīng)銷(xiāo)商的資金優(yōu)勢(shì)在整個(gè)體系里的競(jìng)爭(zhēng)力未必能體現(xiàn)。尤其是一些中小經(jīng)銷(xiāo)商，哪天跑出來(lái)一個(gè)供應(yīng)鏈金融的公司就把你的資金能力替換掉了。

　　2、倉(cāng)儲(chǔ)能力。大型物流配送企業(yè)，未來(lái)能提供更好的解決方案去承擔(dān)本地化的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)?，F(xiàn)在中通、順豐都在這一塊做了很大的布局，他們未來(lái)的倉(cāng)庫(kù)都可以成為廠家的云倉(cāng)庫(kù)。

　　3、配送方面。不管是干線物流的配送還是同城物流的配送，已經(jīng)出現(xiàn)了一些更高效的“物種”。像美團(tuán)、餓了么，他們的配送效率非常高，單點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的能力比很多經(jīng)銷(xiāo)商要強(qiáng)。比如：美團(tuán)的同城配送加上B2B訂單系統(tǒng)，未來(lái)會(huì)取代很多經(jīng)銷(xiāo)商的核心能力，因?yàn)楸饶愀咝省?/p>

　　4、信息流方面。處于整個(gè)社會(huì)的商品流通中，經(jīng)銷(xiāo)商本質(zhì)上就是中間商，有一部分是信息不對(duì)稱(chēng)的生意。但是，未來(lái)基于信息不對(duì)稱(chēng)的生意，未來(lái)基本上都是不存在。所以，基于信息不對(duì)稱(chēng)所產(chǎn)生的生意的根基是不牢靠的，未來(lái)會(huì)被大數(shù)據(jù)、被云時(shí)代所迭代。

　　綜合來(lái)看，我們經(jīng)銷(xiāo)商群體未來(lái)的挑戰(zhàn)不是來(lái)自于同行，而來(lái)自于更大層面——數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)步、社會(huì)的分工、生產(chǎn)力的優(yōu)化、效率的提升。怎么辦？解決之道就是我們要擁有好奇心，要去反思，我們?cè)瓉?lái)所擁有的能力有沒(méi)有可能被別人擊垮。當(dāng)下出現(xiàn)的新事物，比如社區(qū)拼團(tuán)，我們先不要去判斷它行還是不行，而是先對(duì)它產(chǎn)生好奇，把它搞明白。

　　第二，我們要知無(wú)知，不要自我感覺(jué)良好。

　　我們先要做到知無(wú)知，知無(wú)知是我們真正認(rèn)知的開(kāi)始。今天，總體還是比較浮躁的，社會(huì)上普遍有一種氛圍就是，大家自我感覺(jué)良好，覺(jué)得自己很牛。經(jīng)驗(yàn)主義、權(quán)威主義盛行，老板端著，我們總覺(jué)得自己都知道，實(shí)際上我們并不知道。我們?cè)诠緝?nèi)部倡導(dǎo)的“小白精神”就是強(qiáng)調(diào)“知無(wú)知”。因?yàn)槲矣X(jué)得自己不牛逼，覺(jué)得自己無(wú)知，覺(jué)得我們不夠好。所以，我們?cè)敢馊W(xué)習(xí)，促使自己變得更好。

　　第三，云時(shí)代要嘗試去理解“在線”。

　　我經(jīng)常問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商伙伴：所有買(mǎi)過(guò)你的酒的人，你能找到他嗎？你是否真正關(guān)心過(guò)他們？如果能找到他，這就是“在線”。在你的手機(jī)里面存著，在你的本子上記著，有用戶思維，這是你在線的前提條件。

　　疫情之下都不能賣(mài)貨了，這個(gè)時(shí)候如果我們“在線”，我們就可以做很多有價(jià)值的事情?，F(xiàn)在是跟我們的用戶溝通建立感情的機(jī)會(huì)。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維，而不是一上來(lái)就是賣(mài)酒賺錢(qián)。如果我們知道客戶叫什么，并且還能找到他，那恭喜，我們能很快跳轉(zhuǎn)到當(dāng)下的“云時(shí)代”。

　　第四，在云時(shí)代找一個(gè)自己的小定位。

　　剛才我講了云時(shí)代的三個(gè)時(shí)代五個(gè)維度，就是15個(gè)層面，我們要從中找到自己的小的定位，有了小定位，你就能有效地拓展。比如，大家可以從一些小的方面去做，比如通過(guò)微信把酒賣(mài)好。過(guò)去幾年，很多品牌廠家非常積極地推動(dòng)B2B的在線化，但是絕大部分經(jīng)銷(xiāo)商是抗拒的，覺(jué)得我自己的客戶資源上線不安全。但是在云時(shí)代，你還是要去擁抱變化。用數(shù)據(jù)化、在線化的方法管理你所有終端，就是一種好方法。

　　第五，調(diào)整心理狀態(tài)，互相包容。

　　至少在今年上半年，疫情對(duì)我們每個(gè)人的心態(tài)的影響都會(huì)非常大。我個(gè)人覺(jué)得調(diào)整心態(tài)好的方法，就是去盡力理解和接受那種“過(guò)得去，不夠好”的狀態(tài)，或者承認(rèn)“過(guò)得去但不夠好”是一種常態(tài)。大到我們國(guó)家社會(huì)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)公司，小到家庭、個(gè)人都有很多問(wèn)題。哪個(gè)家庭不是磕磕絆絆？哪個(gè)家庭婆媳關(guān)系不會(huì)稍微有點(diǎn)緊張？過(guò)分追求完美、不去包容別人，不利于我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。疫情結(jié)束后，重要的是思想的疫情如何恢復(fù)，現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)的情緒，普遍都比較焦慮，在接下來(lái)半年的時(shí)間里，我們要包容別人，無(wú)論是家庭、公司還是整個(gè)行業(yè)。經(jīng)銷(xiāo)商群體和廠家更要相互包容。誰(shuí)都不容易，心平氣和一點(diǎn)，不要去做悲觀者，我們要一起渡過(guò)難關(guān)。

　　我表達(dá)的這些，僅僅是我個(gè)人片面的一些思考。時(shí)間也差不多了，后，面向云時(shí)代我強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)作為結(jié)束。

　　點(diǎn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)與擁抱云時(shí)代關(guān)鍵長(zhǎng)期處在創(chuàng)新與擁抱的“態(tài)”。

　　處在創(chuàng)新和擁抱的過(guò)程當(dāng)中，從來(lái)就沒(méi)有完善的解決之道。我也沒(méi)有找到完善的解決之道，現(xiàn)在有人說(shuō)找到了完善的解決之道，不要相信他。創(chuàng)新與擁抱本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)，企業(yè)和個(gè)人都處在這個(gè)狀態(tài)當(dāng)中就挺好了，說(shuō)明我們永遠(yuǎn)在追求答案。但是，這個(gè)答案并不是一個(gè)固定答案，重要的是讓自己能夠靜下心來(lái)，保持樂(lè)觀去探索。

　　第二點(diǎn)，身處變化，擁抱變化。

　　每一個(gè)企業(yè)、個(gè)人永遠(yuǎn)都處于變化當(dāng)中，疫情就是其中一個(gè)突如其來(lái)的變化。我們要冷靜思考，就算沒(méi)有這一次疫情，酒行業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)世界是不是也在變化呢？是不是也面臨本該有的挑戰(zhàn)呢？是的，疫情只是這個(gè)大變化中出現(xiàn)的小變化。所以，擁抱變化本身就是每一個(gè)企業(yè)、從業(yè)者、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該保持的狀態(tài)。

　　其實(shí)我們這個(gè)行業(yè)擁有一種特別的“反脆弱能力”。2003年的非典我也經(jīng)歷過(guò)，2012起的行業(yè)調(diào)整周期也經(jīng)歷過(guò)，那個(gè)時(shí)候行業(yè)還出現(xiàn)了下滑，但是每一次危機(jī)，既危險(xiǎn)又有機(jī)會(huì)。疫情之后，各位朋友，特別是和我們一樣的中小企業(yè)，中小酒企同行朋友、中小的經(jīng)銷(xiāo)商朋友們，歡迎你們來(lái)重慶，來(lái)我們江小白酒廠，我們也開(kāi)放交流我們?cè)谧龅氖虑楹臀覀兊陌l(fā)展思考，大家合力一起渡過(guò)難關(guān)。

　　后祝福武漢，祝福疫情早日過(guò)去。祝愿大家心情開(kāi)闊一點(diǎn)，情緒好一點(diǎn)，樂(lè)觀一點(diǎn)。