剛開母嬰店什么都不懂？很多店主都為了培訓導購發(fā)愁，送你一套常用銷售口語，一分鐘速成，從此旁邊的母嬰店就可以“out“！

　　一、培養(yǎng)母嬰專業(yè)知識

　　1、3翻6坐7滾8爬9站周學步；

　　2、孕期三件寶：葉酸、奶粉、心情好；

　　3、 奶粉看條碼與配方，洗護看材料與PH值；

　　4、金尿褲、銀內(nèi)衣、鐵襪子：紙尿褲直接與寶寶皮膚高度接觸，材料要求尤為嚴格，需要給寶寶挑選質量好的。內(nèi)衣需防止甲醛超標、襪子相對與皮膚接觸面少，只需純棉即可；

　　5、產(chǎn)品知識專業(yè)可以讓過客成為客戶，育兒知識專業(yè)可以讓客戶成為粉絲。

　　二、了解客戶消費心態(tài)

　　1、別得罪孕婦：服務好孕婦，至少有4年時間是你的忠誠客戶；

　　2、70后老媽看性價比；80后老媽看體驗感；90后老媽看好不好玩；

　　3、先看順眼，后賣商品：導購的要素是讓客戶看順眼；

　　三、鍛煉提高銷售技巧

　　1、讓贈品誘惑客戶、讓專業(yè)說服客戶、讓耐心感動客戶；

　　2、產(chǎn)品沒主推，市場貨一堆；

　　3、新客別推新奶粉，老客別玩小花樣；

　　4、尿褲銷售用演示；奶粉銷售看視頻；洗護銷售看圖片；用品銷售靠口才；

　　5、奶粉讓你寶寶身體健康，玩具讓你寶寶腦力聰慧；

　　6、想要銷量高，盡早全渠道：全渠道銷售是近期實體店研究較多的課題，實體店銷售、微店銷售、三級微商分銷系統(tǒng)、微信群銷售、社群銷售、奶爸群銷售、O2O銷售；

　　7、A類客戶樹形象，B類客戶產(chǎn)利潤，C類客戶充人氣。

　　說明：A類客戶指當?shù)叵M群體，不在意價格，但這類客戶消費渠道多，門店別指望A類客戶生存，C類客戶更多是價格敏感性客戶，難產(chǎn)生利潤，B類客戶才是門店核心的利潤貢獻層。